Vous allez vous faire hospitaliser à la clinique des Vallées…

• L’ensemble des professionnels de formations cognitive, comportementale ou analytique travaillent de concert à une prise en charge complète et complémentaire du patient.
• Le travail thérapeutique s’articule autour des dimensions affective, relationnelle, corporelle dans un rapport du sujet avec lui-même, son entourage et son histoire.
• L’objectif est de permettre au patient de porter un regard nouveau sur sa souffrance, et la manière dont elle s’exprime à travers le symptôme psychopathologique.
• Les soins dispensés sont organisés autour de 4 axes complémentaires, permettant une approche pluri-focale des souffrances psychologiques :
  • Des entretiens individuels
  • Des entretiens familiaux ou de couple selon la situation
  • Des ateliers thérapeutiques
  • Un traitement médicamenteux adapté, prescrit par le psychiatre référent du patient

Déroulement des soins

Entrée

Accueil du patient par un médecin psychiatre.

Entretiens, diagnostic psychopathologique, décision d'entrée, de séjour.

Définition du plan de traitement médicamenteux ou non, du degré de prise en charge, d’un suivi d'accompagnement psychothérapeutique individuel et/ou de groupe, d'activités diverses.

Soins des équipes soignante et paramédicale

Mission, organiser, mettre en place les prescriptions médicales, assurer les entretiens de soutien, se conformer au projet de soins infirmier.

Fin de séjour

L'organisation du suivi ambulatoire se fera par le médecin psychiatre qui à soigné le patient en accord avec lui, son médecin généraliste et/ou son médecin spécialiste. Les indications médicales de ce suivi pourront aussi, selon le choix du patient, être organisées avec les thérapeutes qu'il aura pu rencontrer à la clinique et en fonction des disponibilités de ceux-ci.

Prise en charge pluri-focale

Un travail psycho dynamique étayé de soins spécialisés (groupes et ateliers), permet l'écoute du patient, l'aide à repérer en lui quelques lignes de force (structure de sa relation aux autres et au monde) et contribue à lui restaurer ses capacités d’autonomie et confiance en soi.

Permanence médicale assurée

Des gardes sont établies selon un planning précis de bon déroulement. La clinique intègre le principe "d'amélioration continue de la qualité" pour la "satisfaction des patients" et la "sécurité des soins".

Les repas

• Petit déjeuner : 7h45
• Déjeuner : 12h15
• Dîner : 18h15

Service social

uniquement sur rendez-vous

• Démarches administratives
• Facilitation du retour au domicile
• Informations concernant les dispositifs pour les personnes les plus démunies
• Contact avec l’assistante sociale de votre secteur.

Culte

Un prêtre catholique vient toutes les semaines le mardi après-midi. Il visite avant l'office les patients qui le demande. L'office se tient de 16h00 à 17h00. Pour tout autre représentant de culte, veuillez nous le faire savoir en vous adressant à la responsable des équipes de soins.

Services proposés dans les chambres

Téléphone

Forfait de 6€ pour le branchement de la ligne téléphonique directe dans votre chambre. Il se fera après le délai règlementaire de 5 jours (sans visite ni appels téléphoniques).

Ce forfait ne comprend pas les communication téléphoniques qui seront en supplément.

Télévision

Location de télévision de chambre

Service proposés dans les unités

Bibliothèque

Distributeurs automatiques

A votre disposition en rez de chaussée de la Clinique (salons, salles d'attente). Vous disposez d'un choix de confiseries et de boissons diverses chaudes ou froides.

Laverie

Jeton de lavage et de séchage : 4,00 €

Bornes WiFi

En vente

• Cartes téléphonique
• Cartes WiFi
• Carnet de 10 timbres postaux : 5,40 €
• Photocopies : 0,20 € /page

Tarifs au 1er juin 2011, soumis à modification.

Pour que l'établissement fonctionne dans de bonnes conditions, une discipline générale est indispensable, vous devez respecter le règlement intérieur de la clinique dès votre entrée.

La totalité du règlement intérieur est consultable dans le livret d'accueil)

Règlement intérieur destiné au patient

• Véhicule : utilisation strictement interdite pendant la durée du séjour
• Vos médicament apportés doivent être remis aux infirmiers
• Les sorties extérieures ne sont pas autorisées (sauf dérogation)
• Rasoir électrique, radio à piles sont seuls autorisés (hygiène/sécurite)
• Effets, nécessaires autorisés, de "durée du séjour" seulement"
• Téléphone portable : utilisation interdite
• Silence pour le repos de vos voisins : respect absolu demandé
• Aucune chambre ne doit être fermée à clé pendant la nuit
• Livraison de colis interdite

Règlement intérieur commun au patient et au visiteur

• Aucune boisson alcoolisée ni substance toxique n'est tolérée dans l'enceinte de la clinique.
• Jeux d'argent, commerce, échanges d'objets divers sont interdits
• Tenue vestimentaire correcte, attitude respectueuse exigés vis-a-vis de tous
• Dégradations matérielles : vous êtes tenu pour responsable de ce que vous occasionnez

Le Tiers Payant

(prise en charge par l’Assurance Maladie)

Le tiers payant est une procédure qui permet à la clinique de facturer directement le coût de vos soins à l'organisme de sécurité sociale auquel vous êtes affilié. Cet organisme délivre une prise en charge pour 30 jours d'hospitalisation. Elle couvre 80% du montant des dépenses engagées, les 20% restant dû sont appelés Ticket Modérateur. Au delà des trente premiers jours, la Sécurité Sociale prend en charge votre hospitalisation à 100% sauf le forfait journalier.

Le Ticket Modérateur

(pris en charge par vous et/ou votre mutuelle complémentaire)

Il est à votre charge ou a celle de votre mutuelle complémentaire. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de celle-ci pour connaitre le montant des remboursements pour une hospitalisation en psychiatrie.

Les suppléments éventuels

(pris en charge par vous uniquement)

• télévision, téléphone, repas visiteurs, ...
• Balnéothérapie : sur prescription médicale uniquement. Participation de 10,00 € / séance

Chambre particulière

La clinique dispose de deux types de chambres : chambres particulières et chambres doubles.

L'attribution des chambres est fonction du taux de prise en charge de votre mutuelle, avant d’être hospitalisé vous devez vous renseignez auprès de celle-ci pour les modalités de remboursement.

Les chambres particulières peuvent être attribuées :

• Sur demande du malade les frais supplémentaires sont à régler par le patient, sauf cas de prise en charge par une mutuelle.
• Sur prescription médicale cette démarche est particulière et requiert l’avis du médecin conseil de la Caisse d’assurance maladie

Patient non affilié à la Sécurité Sociale

Un acompte vous sera demandé pour chaque période de 20 jours, soit pour les 20 premiers jours. Remboursé à réception de la prise en charge.

Conformément à la loi du 4 mars 2002, le patient à droit d'accès et de rectification, aux informations transmises, à tout moment et conformément aux dispositions prévues par le CNIL (Comité National d'Informatique et de Liberté).

• Les données qui font l’objet d’un traitement automatisé (informations médicales de l’établissement) sont protégées par le secret médical.
• Le patient a le droit de s’opposer, à ce que les informations nominatives qui le concernent fassent l’objet d'un traitement informatisé.
• La clinique n’est pas tenue de satisfaire aux demandes manifestement abusives par leur nombre ou leur caractère systématique.

Accès au dossier médical

Pour toute demande de consultation de votre dossier médical, merci de faire une demande écrite accompagnée d'un document justifiant de votre identité (copie carte identité par ex.) au service Qualité.

Clinique des Vallées

Service Qualité – Dossier Patient

Rue Claude Debussy

Ville la grand - BP 420

74108 Annemasse Cedex